Responsable Opérations Enseignes — Leadership & Impact

Alma recrute un responsable Customer Operations à Lille pour piloter une équipe de 9 personnes et assurer la continuité managériale pendant un congé maternité. Vous travaillerez en mode hybride avec 2 jours de télétravail par semaine et serez présent sur site durant la formation.

Vous gérez les opérations dédiées aux enseignes, cherchez à améliorer les processus et garantissez une expérience client de qualité. Ce poste est un remplacement temporaire en CDD de 8 mois.