RESPONSABLE OPERATIONS DE CONTROLE H/F
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Transdev recrute un Responsable des Opérations de Contrôle
Votre mission
Sous la responsabilité du Responsable Sûreté vous :-luttez activement contre la fraude-agissez sur le sentiment d'insécurité des usagers et des salariés-assurez la mise en œuvre de la politique de sûreté et sécurité de l'entreprise
- participez avec les équipes aux opérations de contrôle
- organisez, encadrez et planifiez le travail des agents de l'équipe contrôle
- remontez et rendez compte de tout fait anxiogène pour les voyageurs et salariés
- garantissez le recueil, la saisie et le traitement des informations et résultats des opérations de contrôle
- intervenez sur tous lieux d'incident
- contrôlez les titres de transport lorsque nécessaire
- analysez et évaluez les pratiques professionnelles des agents et leur faites un feedback
