Responsable Opérationnel(le) — Piloter Performance & Cohésion

Agaphone recherche un(e) Responsable Opérationnel(le) pour accompagner son développement et fédérer les équipes autour d’objectifs communs. Vous serez le relais de la Direction, piloterez la performance des services, assurerez la qualité des prestations et la satisfaction clients, tout en accompagnant les collaborateurs au quotidien et en valorisant les compétences internes.

Vous analysez les indicateurs, optimisez les processus et les outils de gestion, et garantissez une cohérence entre les