Responsable Opérationnel(le) IT F/H

Yves recherche un(e) Responsable Opérationnel(le) IT pour intégrer la BU Education, rattaché(e) auManager du Pôle Education .

Vous assurez le pilotage opérationnel de l’activité et de l’équipe IT , en lien avec les différents interlocuteurs du pôle, et veillez au respect des engagements de service ainsi qu’à l’amélioration continue de l’infrastructure.

Votre quotidien :

• Coordonner et planifier l’activité de l’équipe.
• Piloter les activités Build & Support et suivre les engagements de service.
• Gérer et suivre la charge de l’équipe et assurer le reporting.
• Assurer la communication et la coordination avec les différents interlocuteurs.
• Suivre les opérations d’amélioration et d’évolution de l’infrastructure.
• Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure avec l’Architecte Technique.
• Être force de proposition sur les évolutions et améliorations.
• Accompagner les équipes et participer à l’animation d’événements utilisateurs.
• Veiller au respect des processus qualité et sécurité.

Les compétences techniques essentielles que nous recherchons pour ce poste :

• Expérience en pilotage et coordination d’activité .
• Capacité à organiser, prioriser et planifier.
• Aptitude à gérer les urgences et les situations complexes.
• Bonnes connaissances techniques de l’environnement d’intervention.
• Maîtrise du suivi de charge et du reporting.
• Sensibilité aux enjeux de qualité et de sécurité SI.