Responsable Opérationnel III1 à VALSERHÔNE F/H

Responsable Opérationnel III1 à VALSERHÔNE F/H

Entité d'affectation: -AMBERIEU EN BUGEY PPDC

Référence:

Localisation: Auvergne-Rhône-Alpes, Ain - 01

Description du poste

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production, représentant 50 à 60% de votre activité.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Le poste est à pourvoir sur le site de VALSERHÔNE, dépendant de la PPDC d'AMBERIEU EN BUGEY.

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Préparation de la candidature

• Rendez-vous sur la plateforme d’aide à l’évolution professionnelle : CAP2
• Besoin de faire ou actualiser votre CV, utilisez l’outil MY RESUME (gratuit avec une aide à la rédaction)
• Un entretien, ça se prépare! Démarrez par le e-learning de 30 minutes "Être au top pour ton entretien" - Obligatoire pour la pratique : Etre au top pour son entretien

Conditions de travail

• Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
• Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez? Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement! Rdv sur
• Télétravail possible

Votre profil

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production? Vous avez l’esprit de conquête? Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié? Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs?

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel. Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.