Responsable Opérationnel III-1 à Moutiers F/H

Responsable Opérationnel III-1 à Moutiers F/H

Description du poste

Responsable Opérationnel III-1 à Moutiers F/H

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs orientés satisfaction client et conquête de nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences, de la conduite du changement et de la conduite d'activités de production (50 à 60 % de votre activité).

Responsabilités

• Mise en œuvre des pratiques clés pour organiser la réussite quotidienne de l’équipe.
• Développement de l’accompagnement managérial, formation, transfert de savoir‑faire sur le lieu de travail.
• Veiller à la mise en œuvre optimale de l’organisation via amélioration continue et respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Garantir le pilotage et la réalisation des services chaque jour pour chaque client.
• Participer à l’amélioration de la qualité du service, traitement des réclamations et respect des délais de réponse.
• Appui à la production et réalisation d’activités de remplacement, de relation client et de services complexes.

Qualifications & Profil

• Expérience de management d’une petite équipe opérationnelle.
• Esprit de conquête, motivation pour un métier opérationnel varié.
• Engagement dans le développement des collaborateurs.
• Capacité à assurer un an d’ancienneté dans l’entreprise ou accord de mobilité anticipée.
• Les postes sont ouverts à toutes et à tous.

Benefits & Conditions

Horaires : 7 h 20 – 12 h 40 / 13 h 25 – 15 h 05.

Programme de développement complet à votre prise de poste (20 jours de formation, observation, immersion, rencontres).

Localisation : Moutiers Tarentaise, Auvergne‑Rhone‑Alpes, Savoie 73.

Le poste peut être envisagé à temps partiel.