Responsable Opérationnel III-1 à Aurillac F/H

Responsable Opérationnel III-1 à Aurillac F/H

Description du poste

Intitulé du poste: Responsable Opérationnel III-1 à Aurillac F/H

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Nombre de postes à pourvoir

Non spécifié

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Description du poste

Votre rôle

• Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services.
• Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement.
• Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60% de votre activité.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Pour en savoir plus

Le poste est à pourvoir sur le site d'Aurillac. Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Préparez votre candidature

Rendez-vous sur la plateforme d’aide à l’évolution professionnelle : CAP2

Besoin de faire ou actualiser votre CV, utilisez l’outil MY RESUME (gratuit avec une aide à la rédaction) : My Resume

Un entretien, ça se prépare! Démarrez par le e-learning de 30 minutes: Être au top pour ton entretien - Obligatoire pour la pratique : Être au top pour son entretien

Conditions et contexte

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Cantal - 15

Ville

Aurillac

Critères candidat

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Profil recherché

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Informations générales

Branche / Entité: Entité d'affectation: -AURILLAC PPDC

Référence:

Personne à contacter

Pour tout renseignement, merci de contacter:

Marie-Pierre Moriniaux ou Agnès Claret, chargées de recrutement EMRG: /