Responsable opérationnel DUNKERQUE PPDC GRAND LITTORAL F/H

Responsable opérationnel DUNKERQUE PPDC GRAND LITTORAL F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable opérationnel DUNKERQUE PPDC GRAND LITTORAL F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

• Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle sur un site distant tout en conservant des activités de production ?
• Vous avez l’esprit de conquête ?

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs sur un site distant autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre temps de travail.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de sécurité santé au travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, d’amélioration de la qualité de service, de relation client et la réalisation de services complexes.

3 postes à pourvoir

Lieu de travail : Périmètre de DUNKERQUE PPDC GRAND LITTORAL

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Vous bénéficierez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous avez au moins 1 an d'ancienneté à La Poste

Vous avez de l'expérience en management

Vous avez envie :

• De développer vos collaborateurs
• D'être au service des clients

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: -DUNKERQUE GRAND LITTORAL MF PPDC