Responsable Opérationnel de Prestations F/H

Rattaché aux Services Généraux et sous la responsabilité directe du Responsable de Contrats, vous assurez le suivi opérationnel des prestations sous-traitées de votre périmètre, afin de garantir la bonne réalisation du contrat.

Vos missions sont les suivantes :

définir avec le client interne le juste besoin des prestations à réaliser dans un souci d’optimisation ;

assurer la liaison entre les clients internes et la Supply Chain ;

participer à l’appel d’offres et au choix du prestataire ;

analyser les devis des fournisseurs avant validation sur la part estimative s' assurer de la bonne prise en compte des DP/DI, de leur planification et de leur réalisation par le prestataire ;

être l’interface entre le demandeur et le prestataire dans la priorisation et le traitement des demandes urgentes ;

participer à l’analyse des points de blocage et lever les points de blocage ;

mettre en place et suivre des indicateurs d’activité et de performance du contrat ;

mettre en place des revues périodiques avec le prestataire ;

renseigner la base SAP pour le suivi financier ;

respecter l’enveloppe budgétaire allouée ;

faire des recettes de travaux ;

rédiger les Fiches de Non-conformité des prestations (le cas échéant) ;

s’assurer du traitement des anomalies ;

valider techniquement les plans d’actions du prestataire ;

établir un Plan de Surveillance de la prestation.

Pour la réalisation de ces missions, vous êtes amené à :

piloter des réunions ;

initier des analyses de causes ;

extraire des données de la GMAO, de SAP ou d’autres bases de données ;

rendre compte de votre activité à la Supply Chain et aux UO ;

proposer des solutions optimisées sur la base du retour d’expérience.