Responsable Opérationnel de Comptes
*Free Pro, une culture qui vous pousse à aller plus loin**
Ici, pas de préjugés au diplôme, juste des opportunités à saisir !
Chez Free Pro, l’initiative est une force, et- chacun a la possibilité de faire bouger les lignes**
. Dès votre arrivée, vous serez encouragé(e) à prendre des initiatives et à participer activement aux projets.
Nous ne suivons pas les tendances, nous les créons. Nos équipes développent des solutions télécoms et cloud performantes et accessibles, en repoussant les limites des infrastructures existantes.
Ici,- on apprend vite et on se challenge au quotidien.**
- 600 collaborateurs et une vraie proximité entre les équipes**
. Vous n’êtes pas un numéro, vous êtes un talent qu’on accompagne. Formation, montée en compétences, évolution : on investit sur vous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap- Description du poste**
Vous etes responsable du pilotage d'un ou plusieurs contrats clients, tant par le respect des engagements que par la gestion financière de ce ou ces contrats.
Vous devez également garantir la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique, nomenclature d’archivage mais aussi en garantir la bonne tenue en termes de livrables.
Vos missions- Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service en vigueur dans la société. Assurer la gestion de la relation client en écoutant ses besoins, évaluant les évolutions d’usages des solutions souscrites et en formulant des préconisations. Assurer le relais d’informations aux équipes commerciales en charge du compte. Négocier et contractualiser les modifications simples ou extensions de service Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes dans le strict respect de la politique du Groupe. Préparer et animer les comités de pilotage avec l