Responsable Opérationnel Conciergerie (H/F)

Votre rôle

Véritable pilier de l’activité, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle quotidienne de la conciergerie, poste clé avec autonomie réelle, forte capacité d’organisation, de décision et de management terrain.

Missions principales

• Planifier, organiser et coordonner les interventions sur un parc d’environ 40 biens.
• Gérer les plannings (ménage, maintenance, accueils, prestataires).
• Anticiper les besoins et ajuster les priorités en temps réel.

Management & suivi terrain

• Encadrer les équipes internes et prestataires.
• Contrôler la qualité des prestations (ménage, entretien, maintenance).
• Recadrer si nécessaire et garantir un niveau d’exigence élevé.

Suivi opérationnel des biens

• S’assurer du bon état des logements avant et après chaque séjour.
• Gérer les imprévus techniques (coordination avec artisans si besoin).
• Superviser piscines, jacuzzis, jardins et équipements.

Relation voyageurs

• Superviser les arrivées/départs.
• Garantir la qualité de l’expérience client.
• Gérer les situations imprévues ou sensibles avec réactivité.

Profil recherché

Profil de terrain, fiable et autonome.

Compétences clés

• Organisation et gestion des priorités (multisites indispensable).
• Capacité à gérer plusieurs situations simultanément.
• Management d’équipe et coordination de prestataires.
• Prise de décision rapide et efficace.
• Aisance avec les outils numériques.

Qualités indispensables

• Autonomie.
• Rigueur.
• Réactivité.
• Sens des responsabilités.
• Esprit d’initiative.

Rémunération

• Phase 1 (prise de poste / formation) : 2 000 à 2 200 € brut / mois.
• Phase 2 (autonomie complète / gestion opérationnelle) : 2 300 à 2 600 € brut / mois (selon profil et expérience).

Pourquoi nous rejoindre

• Poste à responsabilité avec impact direct sur l’activité.
• Environnement dynamique, jamais routinier.
• Autonomie réelle dans l’organisation du travail.
• Évolution possible selon implication.

Important

Ce poste nécessite une forte implication et une capacité à gérer un environnement exigeant. Recherche une personne capable de prendre des décisions et de gérer l’activité en autonomie.