Responsable Opérationnel 3.1 PPDC MONTIGNY-LE-BRETONNEUX F/H

Responsable Opérationnel 3.1 PPDC MONTIGNY-LE-BRETONNEUX F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Opérationnel 3.1 PPDC MONTIGNY-LE-BRETONNEUX F/H

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Le poste

Description du poste et responsabilités

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60% de votre activité.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et au respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous assurez le traitement des réclamations et les délais de réponse.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Parcours et développement

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Conditions et localisation

Télétravail possible

Localisation: Île-de-France, Yvelines - 78

Ville: Montigny-le-Bretonneux

Exigences et profil

Expériences en distribution et en remplacement de manager sont demandées.

Vous souhaitez Manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l’esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Informations générales

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Branche / Entité

Entité d'affectation: -MONTIGNY PDC1