RESPONSABLE MULTIMÉDIA - H/F

Au sein d'une équipe de 4 personnes à l'Espace Culturel E.

• son
• hifi
• téléphonie
• jeux vidéo
• micro-informatique
• papeterie et loisirs-créatifs

A ce titre, vos principales missions seront

Développer le chiffre d'affaires et la marge par le dynamisme commercial que vous construisez avec votre équipe dans une logique de satisfaction client

Suivre et analyser les indicateurs commerciaux (CA, marge, stocks, ruptures) et proposer des actions concrètes d'amélioration

Manager et animer votre équipe : planning, organisation du travail, suivi des objectifs et accompagnement au quotidien

Accueillir et conseiller les clients afin de répondre à leurs besoins. Grâce à vos connaissances sur les produits, vous répondez aux attentes des clients et proposez des services complémentaires (extensions de garantie, accessoires

Assurer la réception de marchandises et veiller au réapprovisionnement ou au retrait des articles de votre secteur

Gérer le SAV Centrale et Clients via la déclaration SAV et le suivi du dossier

Contrôler la propreté de vos rayons (produits, sol...), l'étiquetage et l'affichage légal des articles dont vous avez la charge

Etre force de proposition notamment pour la mise en avant des offres promotionnelles