Responsable MOA Transverse (H/F) - Boulogne-Billancourt

Nous recrutons un(e) Responsable MOA Tranverse au sein de la Direction BPO (Business Process Outsourcing).

Les missions essentielles du poste seront de :

• Piloter de manière transverse la Roadmap GD MOA en lien avec les responsables MOA contrat cot, prestations santé, prévoyance & extranet : suivi d’avancement, priorisation, arbitrages, reporting, accompagnement au changement. Instances de pilotage avec le métier + collecte / instructions des nouveaux besoins métier afin de préparer la Roadmap A+1,
• Prendre en charge les cadrages de projets transverses en lien avec les responsables MOA contrat cot, prestations santé, prévoyance & extranet : besoins, périmètre, coûts, planning. Garant vis-à-vis du chef de projet de la qualité du cadrage et des engagements pris. Suivi de la mise en œuvre des chantiers relevant de la MOA,
• Apporter un support au manager de l’activité MOA : participer à l’organisation et au pilotage global de l’activité – accompagnement des 3 resp MOA pour la mise à jour des plans de charges & matrices de compétence. S’assurer de l’adéquation des plans de charge à la disponibilité des ressources, remonter les alertes/demandes d’arbitrages objectivées. Mise en place reporting mensuel activité MOA,
• Contribuer à l’amélioration continue des processus MOA (formalisation modes opératoires MOA, ...), accompagnement du métier dans la formalisation des besoins et dans le changement (guides utilisateurs, présentation/ formation métier,..),
• Encadrement hiérarchique de l’analyste fonctionnel MOA transverse en cours de recrutement, mise en place d’une communication quotidienne sur le suivi d’exploitation adaptée à la gestion (anomalies en cours et impacts métier, dates de résolution prévisionnelles,...).