Responsable Middle Office – Supervision & Reporting

Ville de Paris recherche un(e) référent(e) Middle Office rattaché(e) à la Direction. Vous garantissez la qualité des dossiers d'affiliation et d'adhésion avant envoi à l'assureur et assurez un encadrement fonctionnel du Middle Office junior.

Vous produisez un reporting régulier avec des indicateurs clés pour suivre les performances et l'excellence du service client. Le poste implique une supervision opérationnelle et le pilotage des procédures afin d'améliorer l'efficacité et la qualité des