Responsable Marketing, Retail & Omnicanal Junior (H/F)

Notre client, marque française en forte croissance, présente en retail physique et digital, recherche un(e) Responsable Marketing, Retail & Omnicanal Junior (6 ans d'expérience) pour accompagner le développement de sa stratégie omnicanale et la performance commerciale.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous contribuez à la définition et au déploiement de la stratégie marketing et retail afin de renforcer la notoriété, l’acquisition et l’expérience client sur l’ensemble des canaux.

Missions principales

Stratégie marketing & marque

• Participer à la définition de la stratégie marketing et du positionnement de marque
• Contribuer au plan marketing annuel et au suivi des budgets
• Suivre la performance des actions marketing
• Participer à l’optimisation des parcours clients omnicanaux
• Développer les leviers drive-to-store et la performance du réseau
• Assurer la cohérence des actions entre online et offline
• Contribuer à la stratégie social media et contenu
• Participer aux actions d’influence et d’animation de communautés

Expérience client & fidélisation

• Améliorer l’expérience client sur les différents points de contact
• Participer aux actions CRM, fidélisation et rétention
• Analyser les retours clients et proposer des actions correctives
• Participer aux opérations commerciales nationales et locales
• Suivre les KPI de performance (trafic, conversion, panier moyen)
• Contribuer aux campagnes offline

Merchandising & magasin

• Participer à la mise en œuvre des standards merchandising
• Contribuer à l’animation commerciale en point de vente

Profil recherché

• Formation supérieure (école de commerce ou équivalent)
• 5 à 10 ans d’expérience en marketing / retail / omnicanal
• Expérience dans un environnement retail ou marque grand public
• Bonne compréhension des enjeux de performance commerciale et réseau magasin
• Esprit analytique, orienté résultats
• Bon relationnel et capacité à travailler en transverse