RESPONSABLE MARKETING (H/F)

Description du poste et du Profil recherché

Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : un pôle grande distribution, un pôle automobile ainsi qu'un pôle activités industrielles qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. Plus d'information sur Les enseignes Carrefour Réunion et Carrefour Market Réunion forment un réseau de 18 magasins. Implanté sur l'île depuis plus de 30 ans, Carrefour s'engage chaque jour pour le développement économique de la Réunion en soutenant la production locale, en favorisant l'emploi local, en développant la formation professionnelle de la jeunesse créole et en préservant le pouvoir d'achat des Réunionnais. Avec Carrefour, je choisis la Réunion.

Activités principales et missions

Mission générale : Le Responsable Marketing élabore et déploie la stratégie marketing de l'entreprise. Il pilote l'ensemble des actions de communication et commerciales afin d'optimiser la performance et de renforcer la visibilité de l'enseigne. Ses principales missions comprennent :

• Construire la communication promotionnelle
• Décliner la stratégie marketing digitale
• Analyser la satisfaction clients
• Développer les actions de communication institutionnelle et marketing opérationnel

Vos missions

1. Communication promotionnelle :

• Définir la stratégie de communication via le Plan d'Actions Commerciales (PAC/PDV) annuel
• Déployer et piloter le PAC/PDV en collaboration avec les équipes achats promotionnels
• Coordonner les supports de communication et les prestataires externes
• Assurer la diffusion des campagnes en interne et en externe
• Analyser les performances commerciales et animer les réunions de suivi
• Réaliser une veille marketing locale et nationale

2. Stratégie digitale :

• Mettre en œuvre un plan d'animation digitale (contenus, promotions, jeux concours…)
• Optimiser et administrer les supports digitaux (site web, réseaux sociaux, newsletters)
• Développer la visibilité et l'engagement des canaux digitaux
• Suivre les tendances et comportements des consommateurs en ligne
• Assurer une veille concurrentielle digitale

3. Analyse de la satisfaction clients :

• Suivre et diffuser les indicateurs de satisfaction (reportings, études, feedbacks)
• Analyser les résultats et identifier les axes d'amélioration
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives

4. Communication institutionnelle :

• Définir et piloter les actions de communication institutionnelle
• Coordonner les agences de communication et garantir la cohérence des supports

5. Gestion du budget marketing :

• Répartir et piloter le budget marketing annuel
• Suivre les dépenses et garantir l'optimisation des investissements

Compétences et qualités

• Autonomie et sens des responsabilités
• Force de proposition et esprit d'initiative
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
• Capacité de persuasion et aisance relationnelle
• Bonne gestion du temps et du stress
• Leadership et compétences en management
• Esprit d'équipe et travail en réseau
• Exemplarité et adhésion aux valeurs de l'entreprise
• Compétences techniques : maîtrise des outils marketing et digitaux, bonne maîtrise d'Excel et d'Alpaga, connaissance de la réglementation commerciale