Responsable Maintenance et Commerciale (H/F)
EN bref , Responsable Maintenance et Commerciale H/F - CDI - Nantes
Maintenance, management, relation client, performance opérationnelle. Vous aimez piloter une activité terrain, accompagner des équipes techniques et développer une relation client de confiance ?
Nous recrutons un Responsable Maintenance & Services afin de piloter un portefeuille clients et encadrer une équipe technique sur un secteur stratégique de l’ouest nantais.
VOS MISSIONS
Vous prenez en charge la gestion d’un portefeuille clients et le pilotage opérationnel d’une équipe technique d’environ 10 collaborateurs. Votre rôle s’articule autour de trois dimensions fortes :
Pilotage d’activité / performance
- Suivre et analyser les indicateurs de performance de votre périmètre
- Garantir la bonne exécution des contrats de maintenance
- Organiser et optimiser les interventions techniques et les réparations
- Suivre les devis, prestations correctives et actions de modernisation
- Contribuer à la rentabilité et au développement du portefeuille clients
Management d’équipe
- Encadrer et accompagner une équipe technique expérimentée
- Fixer les objectifs et suivre les résultats individuels et collectifs
- Animer les réunions d’équipe et les temps forts sécurité / activité
- Gérer les priorités terrain et soutenir les équipes dans les situations complexes
- Développer la cohésion et la montée en compétences
Relation client & développement commercial
- Être l’interlocuteur privilégié des clients du secteur
- Gérer les situations sensibles et les réclamations
- Défendre les prestations et les offres techniques
- Identifier des opportunités de développement et de renouvellement de contrats
- Accompagner les équipes en rendez-vous clients lorsque nécessaire
Une forte dimension terrain est attendue, avec une présence régulière auprès des équipes et des clients.
PROFIL
Nous recherchons un profil à la fois manager de proximité ; orienté client et développement commercial ; à l’aise sur des environnements techniques. Vous avez déjà évolué dans un univers où la gestion d’équipe et la relation client sont centrales.
Idéalement, Vous Venez De Secteurs Tels Que
- maintenance industrielle ou technique
- SAV ou services techniques
- équipements de manutention ou environnements similaires
- gestion d’activités opérationnelles avec enjeux de performance
Vos Atouts Pour Réussir
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Fibre commerciale et goût du développement
- Rigueur dans le pilotage d’activité
- Autonomie et sens des priorités
LES ATOUTS DE NOTRE CLIENT
- Un poste complet mêlant management, technique et commerce
- Une vraie autonomie dans l’organisation du périmètre
- Un rôle clé dans la performance d’un centre de profit
- Une équipe expérimentée et engagée
- Un package attractif : fixe + variable + véhicule de fonction + participation