Responsable Junior de Résidences 4 et 5* (F/H) - Stage

Responsable Junior de Résidences 4 et 5*(F/H) - Stage

Le groupe JHMH investit et exploite des actifs haut de gamme : résidences de tourisme, immeubles de bureaux, commerces prime et appartements de standing. Notre mission : créer et développer des projets immobiliers uniques à forte valeur ajoutée.

Notre concept de résidences de tourisme : Quartier Libre Collection

• Appart-hôtels 4* et 5* dans des immeubles haussmanniens rénovés
• Des sites au cœur de Paris : Opéra, Montmartre, Pigalle, Marais
• 130 appartements élégants et modernes
• Plus de 10 000 séjours par an
• Concept : la liberté d’un pied-à-terre parisien avec le confort d’un hôtel de luxe

Notre concept de restauration : Bistrot Sicilia

Née à Saint-Tropez, notre offre de restauration italienne conviviale s’installe au pied de nos résidences de tourisme. Elle accueille aussi bien nos clients que la clientèle extérieure, autour de plats authentiques.

Les missions

Gestion des résidences

• Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes d’une résidence de tourisme 4/5 étoiles
• Gérer les relations avec les prestataires externes (entreprises de maintenance, services de blanchisserie, et autres fournisseurs)
• Assurer la gestion des stocks et des commandes
• Suivre le budget des charges
• Participer aux discussions de développement des nouveaux projets

Management des équipes

• Diriger une équipe comprenant le personnel d'accueil, de ménage, de maintenance et de sécurité
• Assurer la formation et le développement du personnel pour maintenir un service de qualité supérieure
• Participer au recrutement d’une nouvelle équipe

Relation client

• Gérer les réservations et les demandes de renseignements des clients
• Garantir une expérience exceptionnelle aux clients en veillant à ce que les normes de service et de qualité les plus élevées soient maintenues en permanence
• Être familiarisé avec les politiques et les procédures de l'hôtel et s'assurer qu'elles sont respectées

Le profil recherché

• Formation en hôtellerie, ou première expérience dans un domaine similaire
• Maîtrise du Pack Office et des systèmes de gestion hôtelière (PMS). Une connaissance de Guesty serait un atout
• Rigueur, précision, autonomie
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Orienté vers le service client et capacité à résoudre les problèmes de manière professionnelle

Ce que nous vous offrons

• Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50% ou forfait mobilité
• Carte Swile pour les tickets restaurant
• Lieu de travail au cœur de Paris
• Une formation solide pour booster sa carrière