Responsable IT — Pilotage RUN, Incidents et Qualité

HELPLINE recherche un Service Manager IT pour piloter les activités RUN autour des bases de données relationnelles et Mainframe, garantissant la qualité de service et le respect des SLA. Vous coordonnez les équipes et les prestataires pour résoudre les incidents et améliorer continuellement les services IT.

Profil Bac+5 en informatique avec une expérience démontrée dans le pilotage de production et la gestion de services IT est demandé.