Responsable Infra – H/F

Responsable Infra

Pour notre agence de Paris.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows, MacOS et outils bureautiques
• Connaissance des outils Atlassian (Jira, Confluence)
• Maîtrise de Google Workspace – Obligatoire
• Maîtrise de Microsoft 365 – Souhaité
• Bonne maîtrise des services AWS
• Connaissances en administration système et réseau
• Familiarité avec Kubernetes et environnements cloud
• Expérience avec les outils de ticketing et support utilisateur

Compétences personnelles

• Sens du service et excellent relationnel
• Organisation et rigueur
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Autonomie et esprit d’initiative
• Bonne communication écrite et orale

Formation

• Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent

Atouts supplémentaires

• Connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique
• Sensibilité DevOps / cloud
• Anglais professionne

Gestion du parc informatique

• Administrer et maintenir le parc de machines (postes de travail, périphériques)
• Gérer les installations, configurations et mises à jour logicielles
• Assurer le suivi des licences et des inventaires matériels/logiciels
• Superviser les renouvellements de matériel
• Installation de salle de formation

Support utilisateurs

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs
• Répondre aux tickets et incidents IT dans les délais définis
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils internes

Gestion des prestataires et commandes

• Gérer les commandes de matériel et logiciels auprès des fournisseurs
• Assurer le suivi des prestataires IT et des interventions externes
• Effectuer la saisie des factures dans l’outil dédié

Administration des outils et environnements

• Administrer et maintenir les outils collaboratifs et bureautiques :
  • Atlassian (Jira, Confluence)
  • Google Workspace
  • Microsoft Suite / Microsoft 365
• Administrer et maintenir les environnements cloud AWS – bonus
• Participer au maintien et au suivi des environnements Kubernetes – bonus
• Contribuer à l’amélioration des processus IT et de la documentation technique