Responsable informatique (H/F)

Description du poste :
Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Responsable informatique/ Delivery Manager H/F.
Vos missions
Pilotage opérationnel***Assurer la production des services conformément aux engagements définis dans le contrat (SLA notamment)
* Superviser et coordonner les activités RUN (SD, SDP, Ingénierie réseaux & systèmes).
* Produire les reportings liés à l'activité
* Piloter les cellules de crise avec l'incident manager
* Contribuer à la démarche d'amélioration continue et à l'industrialisation des processus RUN.
Management***Encadrer les équipes opérationnelles associées au contrat (internes et externes - 30 à 50 collaborateurs).
* Accompagner le développement des compétences et la montée en maturité des collaborateurs.
Gouvernance et relation client***Être l'interlocuteur principal du client sur le périmètre du contrat.
* Animer les instances de gouvernance (COPIL, COSTRA, comités techniques).
* Mettre à jour et faire évoluer les livrables contractuels (PAQ, PAS, plans de progrès, etc.).
* Gérer les escalades et favoriser une relation de confiance durable.
Gestion financière***Suivre et maîtriser le budget du contrat.
* Anticiper les risques financiers et proposer des plans d'actions.
* Participer aux évolutions contractuelles et aux opportunités d'extension du périmètre.
Contribution à la stratégie***Participer à la définition de la stratégie d'industrialisation des services.
* Contribuer à l'amélioration des standards de Delivery Management.
* Être acteur du changement sur les sujets de transformation, sécurité, infrastructure et innovation.
Description du profil :
Pré-requis***Expériences significatives, aussi bien sur des contextes Front-Office que Back-office, en tant que Service Delivery Manager ou sur des fonctions à forte responsabilité.
* Management d'équipes de 30 à 50 collaborateurs.
* Gestion d'un portefeuille pour un CA allant de 1M€ à 3M€ annuel.
Profil recherché***Des qualités indéniables en analyse, rigueur, et anticipation.
* Des atouts en termes de leadership et de sens du service.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein