responsable informatique exploitation informatique Applicative SAP (IT) / Freelance (H/F)

Offre n° responsable informatique exploitation informatique Applicative SAP (IT) / Freelance (H/F)

Publié le 14 juin 2026

Contexte

La mission s'inscrit dans un environnement critique visant à garantir la continuité des services des applications SAP (finance & support) exploitées en environnement SAP HANA on‑premise.

Missions

Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, en assurant : pilotage global de l'exploitation, support applicatif avancé (N2/N3), rôle de référent technique transverse auprès des équipes.

Activités principales

• Pilotage d’un portefeuille applicatif SAP
• Suivi de la production et respect des SLA
• Coordination des équipes (N1/N2, infra, cyber, éditeur SAP)
• Gestion et pilotage des incidents majeurs / crises, mises en production (MEP)
• Préparation et sécurisation des MEP
• Analyse de risques et définition des plans d’action
• Coordination des intervenants avant / pendant / après MEP
• Support SAP N2 / N3 : analyse performance, diagnostic incidents complexes en SAP HANA, gestion des tickets éditeur SAP (OSS)
• Exploitation technique (RUN) : administration SAP HANA et SAP, exploitation Linux Red Hex, gestion des traitements batch (Control‑M), supervision et optimisation des performances
• Gestion des sauvegardes et PRA, gestion des accès, comptes techniques et secrets, intégration des exigences de cybersécurité
• Production de reporting opérationnels, animation des comités et instances, coordination transverse avec métiers et IT
• Amélioration continue : capitalisation des connaissances (documentation, RETEX), mise en place d’automatisations, propositions d’optimisations de l’exploitation

Livrables attendus

• Documentation d’exploitation (DEX, procédures, scripts)
• Reporting d’activité et tableaux de bord
• Analyses d’incidents et plans d’action
• Dossiers de mise en production (MEP, rollback)
• Base de connaissances et documentation technique

Profil candidat

Compétences requises

• Expertise technique : SAP HANA (administration, monitoring, performance), SAP (exploitation, transactions, support), Linux Red Hat (administration en prod), ordonnancement (Control‑M), scripting (Shell / Bash)
• Gestion des incidents complexes (N2/N3)
• Pilotage RUN et exploitation applicative ; supervision et performance SI
• Connaissance de l’ITIL (incidents, SLA, KPI)
• Outils : ServiceNow, JIRA, Confluence ; culture DevOps/automatisation appréciée
• Gestion de portefeuille applicatif, coordination multi-acteurs, analyse de risques

Profil recherché

• Expérience significative en exploitation SAP critique
• Forte capacité à intervenir en environnement transverse et à enjeux
• Bonus : expérience dans le secteur de l’énergie (Enedis, EDF), maîtrise PRA/sécurité SI, expérience pilotage MEP critiques

Soft skills

• Autonomie et sens des responsabilités
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Excellentes capacités de communication
• Leadership transverse
• Sens du service et esprit d’équipe

Type de contrat

CDI – travail en journée

Profil souhaité

Expérience minimale : débutant accepté