Responsable informatique adjoint – Support et Projets H/F – CDI

Responsable informatique adjoint – Support et Projets H/F – CDI – Dijon

Caractéristiques de l’offre :

Type de contrat : CDILieu : DIJON

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable Informatique et Moyens de Communication, vous serez amené à assurer le pilotage opérationnel et la structuration du service informatique, en délégation directe du responsable, afin de :

• Suivre et piloter les projets informatiques
• Sécuriser et fiabiliser le système d’information
• Structurer le fonctionnement quotidien du service informatique
• Assurer la continuité opérationnelle du service informatique

Vous assurez notamment les missions suivantes :

1.Pilotage opérationnel du service informatique

• Organisation et suivi des tâches de l’équipe informatique
• Priorisation et suivi des actions
• Référent technique pour les incidents complexes
• Supervision et prise en charge des escalades du support (niveau 2 et 3)
• Application et contrôle des procédures informatiques

2.Projets informatiques

• Suivi et pilotage des projets structurants
• Coordination avec les prestataires et éditeurs
• Suivi des plannings et des livrables
• Rendre compte au responsable informatique
• Participation aux choix techniques

3. Structuration et amélioration continue

• Formalisation et amélioration des procédures
• Alimentation de la base de connaissance
• Mise en place de bonnes pratiques
• Contribuer à l’amélioration de la sécurité du SI

Environnement technique

• Virtualisation / sauvegardes
• ERP et flux de données (compréhension fonctionnelle)
• Réseaux d’entreprise multisites
• Environnement PME avec prestataires externes

Expérience

• Significative en administration systèmes, support avancé et gestion opérationnelle d’un service informatique.
• En environnement PME /industrie ou environnement polyvalent.

Compétences techniques

Administration systèmes et infrastructures:

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server.
• Administration Active Directory et Microsoft 365.
• Gestion des environnements virtualisés (Hyper‑V ou équivalent).
• Connaissance des solutions de sauvegarde et de restauration.

Réseau et sécurité

• Connaissances des infrastructures réseau d’entreprise multisites.
• Compréhension des pare‑feu, VPN et segmentation réseau.
• Bonne compréhension des principes de cybersécurité et de gestion des risques informatiques.
• Participation à des projets de sécurisation ou de mise en conformité appréciée.

Support et exploitation

• Diagnostic et résolution d’incidents complexes.
• Support utilisateurs niveau 2 et 3.
• Pilotage des prestataires techniques

ERP et outils métiers

• Expérience d’un ERP en environnement industriel ou PME.
• Compréhension des flux métiers et des échanges de données.

Gestion de projet

• Pilotage opérationnel de projets informatiques.
• Coordination d’intervenants internes et externes.
• Suivi des délais, risques et livrables.

Qualités requises

• Très autonome.
• Structuré et rigoureux.
• À l’aise pour faire appliquer des règles.
• Capable de prendre des décisions opérationnelles.

Rémunérations et avantages :

• Rémunération attractive selon profil et expérience
• Titres restaurant d’une valeur de 10 €, pris en charge à 60 % par l’entreprise
• Prime d’ancienneté
• Dispositifs d’épargne salariale : PEE et PERCOL
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail possible selon les nécessités de la fonction
• Poste à temps plein