Responsable informatique

Description du poste

Votre mission :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de Compte Informatique pour agrandir l’équipe technique. Rattaché au Responsable Technique de l’agence de rattachement, participe au développement et le maintien en condition opérationnelle des clients et prospects.

Il veille à la qualité de service apportée aux clients. Pour parvenir à cet objectif, en écoute permanente des besoins clients, il analyse les résultats obtenus et optimise les suivis.

• Vous suivez et gérez un portefeuille de client NowTeam confié sur le périmètre MCO / Responsable informatique en Part Time
• Vous avez un rôle de simplificateur et d’apporteur de solutions pour les équipes terrain et support
• Vous évaluez le périmètre SI du client et êtes force de proposition sur les évolutions de celui-ci
• Vous participez à la conception des plateformes et architectures en réponse aux demandes des clients ; élaboration des offres complètes
• Vous accompagnez les commerciaux en avant-vente pour défendre les projets
• Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions pour optimiser et rendre plus efficient le support
• Assurez le reporting client et animez les comités opérationnels, pilotage.

Quelles sont les compétences requises ?

• Postes de travail : Windows (7 a 11)/ Mac / Unix (optionnel)
• Réseaux : Routeurs / Switch / Firewall / VPN
• Virtualisation (ESX, Hyper‑V…)
• Serveurs : Windows Serveur
• Messagerie : O365 / Exchange
• Environnement : O365 / Azure
• Rôles : AD / DHCP / DNS…
• Langue : Anglais

Votre profil

• De formation Bac+2 minimum.
• Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
• Vos capacités d’analyse et de synthèse
• Votre sens du service et votre élocution parfaite
• Rigoureux.se et organisé.e
• Autonome et réactif.ve
• Sensible à la qualité de service et relation client

Ce que nous proposons :

• Nowteam c’est une équipe jeune, un environnement dynamique et des problématiques techniques variées et intéressantes.
• Vous intégrerez l’équipe Informatique avec une première semaine de formation pour vous familiariser avec les offres et la culture de notre entreprise !
• Possibilité de l’évolution au sein du groupe
• Une formation technique interne.
• Une équipe jeune et dynamique

Salaire : 40/50 k€

Avantage : Voiture + PC + Tel + Panier repas + carte GR

Nowteam vous apportera un environnement dynamique dans lequel vous serez épanoui.e techniquement et humainement.