Responsable Hubspot & Data

Rattaché(e) au Directeur Sales Operations & Outils, vous êtes le garant du bon fonctionnement et de l’exploitation optimale de HubSpot au sein du Groupe. Dans un contexte multi-BU, votre rôle est à la fois technique et stratégique : vous administrez la plateforme, structurez la donnée, pilotez les campagnes et accompagnez les équipes pour que chaque fonctionnalité de HubSpot soit réellement utilisée — pas seulement installée.

Ce poste s’adresse à quelqu’un qui sait autant paramétrer un workflow complexe qu’expliquer à une équipe commerciale pourquoi la qualité de ses données change ses résultats.

Vos missions

Administration & pilotage de HubSpot

• Administrer la plateforme : paramétrage, gestion des droits, propriétés, pipelines, intégrations
• Maintenir et enrichir la base de données (qualité, déduplication, segmentation, conformité RGPD)
• Déployer et optimiser les workflows, séquences et automatisations
• Assurer la cohérence des flux de données entre HubSpot et les outils tiers (site web, ERP, outils métiers)
• Piloter les évolutions de la plateforme et coordonner les prestataires techniques si nécessaire

Campagnes & marketing automation

• Piloter les campagnes CRM : emailing, nurturing, relances, newsletters
• Construire et optimiser les scénarios d’automation (acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation)
• Analyser les performances (taux d’ouverture, clic, conversion, churn) et proposer des axes d’amélioration
• Gérer la segmentation des cibles et la cohérence des messages selon les BU

Accompagnement des équipes & culture data

• Former et accompagner les équipes à l’utilisation de HubSpot et aux bonnes pratiques data
• Produire et analyser les reportings Hubspot
• Identifier les besoins spécifiques de chaque BU et les traduire en paramétrages ou automatisations adaptés
• Être le référent CRM interne : support, bonnes pratiques, montée en compétence
• Orienté marketing / tech, vous avez une expérience sur un poste similaire, avec une pratique réelle et opérationnelle de HubSpot
• À l’aise aussi bien sur l’administration technique (workflows, intégrations, propriétés) que sur la dimension marketing (campagnes, segmentation, copywriting)
• Rigoureux(se) sur la qualité de la donnée : vous savez ce que “base propre” veut dire et comment l’obtenir
• Autonome, curieux(se), avec un sens aigu de la pédagogie — vous savez embarquer des équipes qui ne sont pas naturellement orientées data
• À l’aise dans un environnement multi-entités avec des interlocuteurs variés (marketing, commercial, direction)

Vous rejoindrez — Un groupe multi-BU au cœur d’un secteur créatif et exigeant, où le CRM est un vrai levier de performance — Une entreprise en croissance, imprégnée de valeurs humaines réellement incarnées — Un rôle avec un périmètre large et une vraie capacité d’impact sur les pratiques des équipes — Une équipe soudée, un management de proximité et une culture du résultat sans sacrifier le plaisir de bien faire