Responsable Hospitalité (H/F)

La branche Recrutement / Executive Search de notre cabinet recherche pour l'un de ses clients du secteur de la santé un(e) Responsable Hospitalité .

Managerim est un cabinet spécialisé en Executive Search et en Management de Transition, disposant d'une forte présence dans le secteur de la santé. Nous recherchons actuellement, pour l'un de nos clients, un(e) Responsable Hospitalité .

Missions principales

• Manager et former les équipes hospitalité des établissements (accueil, admissions, secrétariats) notamment au discours de vente et à la valorisation de l’offre hospitalité
• Accompagner les directions d’établissements dans le pilotage de l’hospitalité et de l’expérience patient (analyse du circuit patient, identification des dysfonctionnements, mise en place des plans d’action…)
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de vente, taux d’occupation...), réaliser le reporting et produire les analyses nécessaires à la Direction

Profil recherché

• Expérience dans les secteurs santé privée, médico-social ou EHPAD
• Expérience terrain auprès d’équipes d’accueil / admissions / hospitalité
• Sensibilité à la formation et à l’accompagnement des équipes
• Forte appétence pour l’analyse de données et le reporting (maîtrise Excel avancée)
• Capacité à analyser les process et à proposer des axes d’amélioration
• Qualités relationnelles et pédagogiques

Package à déterminer en fonction du profil