Responsable hébergement Résidence de tourisme F/H - CDI

Vousêtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergementde la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du servicehébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualitéde service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

• Assister la Direction dans la gestion quotidiennede la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks etgestion administrative)
• Participer au recrutement, gérer l’intégration,la formation et le management des équipes
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires desventes sur place (VSP)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bonséjour et à la satisfaction de nos clients
• Piloter le service réception (planning deréservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts deréception)
• Gérer la relation client
• Effectuer le service petit déjeuner
• Effectuer la vérification des appartements avant l'arrivée des clients
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous lesservices de la résidence