Responsable Hébergement & Expérience Client

Belambra Clubs à Les Bruyères recherche un responsable hébergement H/F. Poste 360° rattaché à la direction du club, axé sur la satisfaction client et l’amélioration continue des prestations.

Vous maîtrisez la gestion des équipes de réception et de ménage et assurez une expérience client fluide du check-in au départ. Vous recrutez, formez et coordonnez les plannings, assurez la transparence entre services et vous adaptez aux besoins des vacanciers, parfois en anglais.