Responsable Hébergement 4★ – Service Client & Opérations

HOTELRESTAUJOB recherche un Responsable Hébergement pour assurer la gestion opérationnelle et la qualité des services d’un établissement 4 étoiles à Asnières-sur-Seine. Vous supervisez les équipes Réception et Étages et garantissez l’expérience client en respectant les standards et les procédures internes.

Vous pilotez les plannings, la qualité du nettoyage et l’entretien des chambres et espaces communs, gérez les réclamations et analysez les KPI (satisfaction, productivité, coûts) pour