Responsable Grands Comptes Régional - Grand est H/F

Rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes et AOPU nationaux, Le / la Responsable Grands Comptes Régional a pour mission de développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques au niveau régional. Il / elle intervient sur l'ensemble du cycle commercial : prospection, mise en place des solutions, suivi et optimisation des partenariats. Ce poste contribue à renforcer la présence de l'entreprise auprès de ses clients clés, tout en participant activement à la croissance du chiffre d'affaires et de la rentabilité

Ainsi, les missions sont les suivantes :

Développement Commercial & Prospection

• Identifier et prospecter de nouveaux clients grands comptes.
• Mettre en place de nouveaux marchés.
• Déployer la stratégie commerciale auprès des équipes PME.
• Analyser et suivre des comptes clients pour identifier les leviers de croissance.

Fidélisation & Gestion de la Relation Client

• Effectuer un suivi régulier des clients existants.
• Organiser des rendez-vous clients et fournisseurs.
• Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées.
• Gérer les remontées terrain pour assurer la satisfaction client.

Pilotage des Marchés & Coordination Interne

• Superviser le bon déroulement des dossiers clients.
• Gérer quotidiennement les marchés en place.
• Coordonner les actions avec les équipes internes (comptabilité, logistique, achats, web, etc.).
• Veiller au respect des engagements et à la qualité de service.

Reporting & Suivi de la Performance

• Analyser les indicateurs de performance (CA, VMB).
• Réaliser un reporting régulier auprès de la direction grands comptes.
• Participer à la définition des objectifs commerciaux.

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