Responsable grands comptes- key account manager

Présentation de l'entreprise

Crossline n’est pas seulement un fabricant de vêtements pour les grandes enseignes européennes. Avec plus de 20 millions de pièces produites chaque année en Asie (homme, femme et enfant), nous sommes depuis 25 ans le partenaire de nos clients. Nous les accompagnons de la création des collections à la production et à la livraison, tout en plaçant les enjeux RSE au cœur de nos préoccupations.

Dans un environnement en pleine mutation, Crossline est reconnu pour sa créativité, sa réactivité, son savoir-faire et son adaptation aux besoins du marché, notamment RSE & techniques.

Mission du poste

Business & relation client

• Piloter la rentabilité des comptes clients (CA, marge, écoulement).
• Négocier, signer ses commandes et pérenniser les contrats cadres par la relation commerciale.
• Élaborer un plan d’action de développement client (produits, familles, prospects).
• Développer et animer un réseau d’interlocuteurs (acheteurs, stylistes centrales…).
• Gérer négociations prix, litiges, contraintes douanières, transport et RSE.

Produit & développement collections

• S’approprier les stratégies commerciales, marketing, le profil client de nos clients.
• Co-construire les collections avec le client, de la veille au lancement.
• Impulser et orienter les stylistes dans l’élaboration de collection et de produits.
• Traduire un besoin client en produit fini attractif, réalisable et rentable.
• Garantir la qualité produit en lien avec les services qualité, RSE et production.
• Assurer la rigueur, la régularité des dossiers techniques et des samples.

Suivi production & coordination

• Gérer la qualité et délai de production de A à Z avec nos usines de production à Dacca.
• Piloter, gérer ses différents interlocuteurs pour verrouiller qualité, quantité et délai.
• Contrôler et gérer vos circuits : fournisseurs, matières, transport.

Management & dynamique collective

• Piloter son activité comme un centre de profit au regard de ses objectifs de CA et marge.
• Structurer l’activité autour d’objectifs partagés avec les équipes style, production.
• Animer un collectif pluridisciplinaire, multiculturel autour d’un objectif : la satisfaction client.
• Évaluer ses KPI et produire un reporting : marge et chiffre d’affaires.
• 4-5 déplacements d'une dizaine de jours dans l'année à Dacca, au Bangladesh sont à prévoir pour rencontrer les clients dans leurs bureaux d'achat et l’usine.

Contrat

Cadre

Profil recherché

• Fort intérêt pour la mode, le produit textile et le développement commercial.
• Diplômé(e) en commerce, textile ou équivalent.
• Expérience confirmée en gestion de comptes, pilotage commercial/produit textiles.
• Expérience chez un fournisseur textile très appréciée.
• Connaissance de la grande distribution textile recherchée.
• À l’aise dans un univers multiculturel et international (anglais indispensable).
• Organisé(e), autonome et doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse.
• Capacité à embarquer ses interlocuteurs internes et à négocier avec des interlocuteurs variés.
• Mobilité : déplacements ponctuels au Bangladesh plusieurs fois par an.
• Résistance au stress, agilité, réactivité, rigueur, sens du collectif, curiosité, adaptabilité.
• Forte culture du résultat.