Responsable Grands Comptes – Digital / BtoB – Anglais courant F/H
Chez eKonsilio, nous générons des leads qualifiés pour nos clients et les accompagnons dans leur conversion.
Le Responsable Grands Comptes (KAM) joue un rôle clé dans la génération et la sécurisation du chiffre d’affaires sur un portefeuille clients existant.
Vous prendrez le relais après la signature effectuée par l’équipe Sales et serez directement responsable de la performance business des comptes confiés.
Certains échanges avec nos clients et partenaires se déroulant en anglais, un bon niveau d’anglais oral et écrit est indispensable pour réussir pleinement dans cette mission .
Vos missions:
Pilotage stratégique & performance
- Analyser les performances des dispositifs digitaux
- Identifier les leviers d’optimisation et construire des recommandations orientées ROI
- Définir des plans d’action en lien avec les objectifs business des clients
- Suivre les KPIs et assurer la rentabilité de votre portefeuille
Développement & croissance
- Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell pertinentes
- Négocier les renouvellements et avenants
- Développer une relation de partenaire business sur le long terme
Conseil & accompagnement
- Comprendre les enjeux métiers, sectoriels et concurrentiels de vos clients
- Challenger leurs stratégies digitales
- Animer des revues de performance régulières
Coordination interne
- Travailler en transverse avec les équipes Marketing, Produit et Support
- Garantir la qualité, les délais et la cohérence des actions mises en place
Processus de recrutement :
Notre processus est simple et rapide :
- Pré-qualification par mail , suivi d’un échange téléphonique avec notre chargée de recrutement.
- Echange avec notre responsable commercial pour discuter du poste et de vos compétences techniques.
- Dernier échange avec la direction
Vous recevrez une réponse définitive dans un délai maximum de 10 jours après le dernier échange.
Nous sommes engagés en faveur de l’inclusion et de la diversité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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