Responsable grands comptes

Description de la mission

Créé en 2006, le Groupe ORA est une référence incontestable sur le marché du merchandising et de la PLV. Expert en marketing opérationnel & visual merchandising dans l’univers du luxe et de la distribution sélective, l’entreprise est leader sur le marché du Travel Retail.

Soucieux de la qualité du travail réalisé, les collaborateurs du Groupe ORA sont pleinement investis dans leurs fonctions. Ils forment une équipe unie, performante, appliquée à la satisfaction des clients de l’entreprise.

C’est dans ce contexte privilégié que vous interviendrez. Vous intégrerez notre entreprise implantée dans le département des Yvelines (78).

A ce titre, le Key Account Manager développe son portefeuille clients, identifie les interlocuteurs clés, les besoins clients, et de nouveaux axes de développement sur son secteur.

Il manage des brands managers et déploie avec eux la stratégie commerciale.

Missions

• Identifier les tendances du marché
• Identifier les besoins clients et axes de développement stratégique
• Accompagner les brands managers juniors dans
• Définir les priorités, mettre en place un calendrier précis des échéances,
• Organiser des brainstormings avec les différents intervenants liés au projet,
• Travailler en étroite collaboration avec les clients,
• Gérer le budget dédié et en assurer un reporting régulier
• Gérer des clients en direct
• Assurer le suivi auprès de sa hiérarchie, être capable d’alerter si nécessaire
• Assurer le suivi satisfaction clients, être capable d’évaluer la perfomance et être force de propositions.

Délivrables attendus

Business Review client

Reporting client et suivi de Kpis

Objectifs quantitatifs de CA par client

Objectifs qualitatifs – définis selon portefeuille

Qualifications

Vous êtes issu d’une école de commerce, marketing et vous possédez une expérience de 3/5 ans en qualité de commerciale Trade et gestionnaire de projets.

Une expertise du réseau parfumerie est indispensable.

Vous êtes parfaitement autonome, faites preuve de rigueur, d’organisation, de polyvalence et vous avez le sens du relationnel et l’orientation client.

Vous êtes expert en gestion de projets, gestion de plannings. Bonne maîtrise de l’anticipation des risques.

Maîtrise du pack office

Anglais impératif

Poste ouvert en CDI

Notre Promesse

La diversité au sein des collaborateurs ORA renforce nos savoir-faire et participe à la création de richesses et de valeurs du groupe.

Nous accueillons, valorisons et mettons en lumière tous les types de profil. Notre groupe se veut inclusif et non discriminant.

Une forte culture d’entreprise qui s’appuie sur nos valeurs : la passion, la confiance, la créativité, et l’engagement.