Responsable Grand Compte

Veuillez noter que cette description de poste n’est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, missions ou responsabilités requises. Ces éléments peuvent évoluer à tout moment.

We encourage all relevant applicants to apply. We are committed to celebrating human diversity, and we trust that the best way to reach outstanding business results is by welcoming diverse people into our community.

Leader dans le domaine de la CFAO dentaire, 3Shape recherche un(e) Responsable Grand Compte pour la France. 3Shape commercialise une large gamme de scanners 3D et de logiciels CFAO pour la dentisterie. Nos clients sont les laboratoires dentaires, dentistes et orthodontistes. 3Shape connaît une évolution importante de son activité en France.

Responsabilité principale

Ce poste est principalement responsable du développement des ventes et des opportunités au sein de l’organisation récemment créée dédiée aux DSO (Organisations de Soutien Dentaire) et aux Universités en France, dans le cadre des Comptes Stratégiques. Il couvrira les segments de marché des DSO, des Universités et du secteur public en France, identifiera les opportunités, pilotera le processus de vente et veillera à entretenir et développer continuellement les relations avec les clients. Le/la titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec l’équipe française pour identifier les opportunités commerciales les plus attractives et les mener à bien pour l’organisation 3Shape.

Missions principales

• Exécuter les stratégies et tactiques pour conclure des accords clés à forte valeur ajoutée dans les segments DSO, Éducation et Gouvernement.
• Veiller à l’alignement de la stratégie avec les objectifs globaux et locaux de 3Shape.
• Développer des relations solides et collaboratives avec les commerciaux en Europe et au niveau global.
• Communiquer efficacement la stratégie et les plans aux parties prenantes.
• Assurer la transparence sur les opportunités et le suivi de la performance.
• Définir des accords de niveau de service garantissant la capacité de 3Shape à tenir ses engagements.
• Fournir des justifications commerciales solides via des analyses approfondies et une coordination organisationnelle.
• Construire des offres adaptées aux clients tout en respectant les capacités et priorités de 3Shape.
• Développer et piloter l’activité DSO en France.
• Établir un partenariat solide avec les leaders des distributeurs stratégiques de 3Shape pour soutenir les offres DSO en France.
• Garantir la satisfaction client lors de la mise en œuvre et du suivi des succès commerciaux ; assurer une adoption rapide et une utilisation optimale des systèmes 3Shape installés en collaboration avec le Customer Success Manager.
• Adopter une approche proactive dans la gestion des comptes stratégiques.
• Proposer des recommandations orientées solutions basées sur des analyses financières solides.
• Prendre en charge les problèmes clients non résolus ; escalader si nécessaire.
• Informer régulièrement le/la Country Manager des opportunités, risques, escalades clients et avancement des objectifs.
• Participer aux réunions régulières avec les revendeurs et l’équipe 3Shape France.
• Adopter des comportements et une communication reflétant les valeurs de 3Shape — être un modèle pour les autres.
• Collaborer avec les collègues de la région EMEA et du siège global pour résoudre efficacement les problèmes et gérer les escalades.

Lieu de travail / Horaires

Poste basé à Paris.

Déplacements

Des déplacements sont à prévoir selon les besoins.

Formation et expérience requises

• Diplôme de niveau Master en commerce ou MBA.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle commercial.
• Une expérience dans le secteur dentaire, des technologies médicales ou de la santé est un plus.
• Succès démontré dans la vente.
• Expérience dans un environnement matriciel complexe.
• Compétences avérées en analyse, résolution de problèmes et gestion de projets.
• Expérience dans la préparation et la présentation de contenus professionnels convaincants.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Très bonne maîtrise de Microsoft Excel et PowerPoint.

Compétences clés

• Suivi : Priorise et s’assure que les engagements sont tenus.
• Collaboration : Capacité à prendre en compte les positions des autres et à trouver des solutions communes.
• Orientation client : Engagement envers les clients et collègues, avec une approche agréable et collaborative.
• Résolution de problèmes : Recherche de solutions innovantes et partage des résultats.
• Conduite éthique : Assume ses décisions et agit selon des standards éthiques clairs.