Responsable Gestionnaire IARD

Notre client, courtier familial spécialisé en assurance des risques entreprises situé en Métropole Lilloise, recherche un(e) Responsable Gestionnaire IARD Entreprises – Flottes / Transport / Garages en CDI.

Faites défiler la page pour voir toutes les exigences du poste, ainsi que les responsabilités auxquelles les candidats retenus peuvent s'attendre.

Vos responsabilités

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage du service Production Flottes et accompagnez votre équipe dans la gestion technique et administrative des contrats d’assurance entreprises.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Manager et animer une équipe de gestionnaires techniques et administra

tifs• Organiser et coordonner l’activité du service au quotidien

• Garantir la qualité de la relation clients et partenaires

• Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes et apporter votre expertise technique

• Assurer la gestion et l’optimisation des contrats flottes automobiles et risques associés

• Réaliser les études techniques et négocier les conditions tarifaires auprès des compagnies

• Adapter les garanties et clauses contractuelles selon les besoins des clients

• Développer et entretenir les relations avec les compagnies d’assurance

• Traiter les réclamations et participer à la résolution des problématiques clients

• Harmoniser les procédures et contribuer au développement d’une culture qualité au sein du service

• Participer au pilotage des processus ISO et à l’amélioration continue

• Assurer le reporting d’activité auprès de la Direction

• Animer les réunions de service et participer aux réunions transverses

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+2 minimum en assurance, droit ou gestion

• Expérience confirmée en assurance IARD entreprises

• Bonne maîtrise des contrats flottes automobiles, transport ou garages

• Expérience en management ou coordination d’équipe appréciée

• Sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance

• Aisance technique dans l’analyse et la gestion des contrats complexes

• Capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif

• Rigueur, organisation et esprit de synthèse

Conditions

• CDI

• Localisation : Métropole Lilloise

• Rémunération : 45k€ à 65k€ selon profil

• Tickets restaurant

• 35H sur 4,5 jours

CRIT Experts & Cadres – Lille

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