Responsable Gestionnaire des Flux (RGDF) national OPERATIONS JURIDIQUES F/H
Responsable Gestionnaire des Flux (RGDF) national OPERATIONS JURIDIQUES F/H
Les principales missions du responsable gestionnaire des flux Opérations juridiques se détaillent comme suit :
Pilotage et optimisation des flux
- Piloter les flux nationaux (écrits, mails, appels) en lien avec les acteurs locaux
- Adapter les ressources aux volumes d’activité
- Analyser les flux et stocks au regard des objectifs de qualité
- Identifier les écarts, alerter et déployer des actions correctives (entraide, formation, recrutement)
Anticipation et prévision
- Réaliser des analyses prévisionnelles des flux et stocks
- Anticiper les besoins en ressources et organiser leur mobilisation
- Adapter les modalités de coordination selon l’activité
Appui au management
- Produire des reportings d’aide à la décision
- Apporter expertise et bonnes pratiques aux managers
- Contribuer à l’harmonisation des pratiques
- Identifier les besoins en montée en compétences
Suivi de la performance
- Consolider les tableaux de bord issus des SI
- Garantir la cohérence entre prévisionnel et réalisé
Contribution aux projets
- Participer aux projets transverses
- Anticiper les impacts organisationnels sur les flux
Vous serez rattaché au Responsable du pôle Métiers clientèle institutionnelle (OJ, KYC, activités fiscales) du département Vie au Quotidien de la Direction des activités Transverses Assurance et Epargne de la DOSB.
Le département Vie au Quotidien regroupe les Métiers Banque au Quotidien, Opérations juridiques, Opérations fiscales, Epargne spécialisée et Connaissance client (KYC).
Télétravail possible sur ce poste.
Dans l'exercice de votre fonction, vous serez en contact avec :
- Les Directions Activités Bancaires et Services Opérations juridiques des CREC concernés
- Les métiers transverses de La Banque Postale
Votre manager définira avec vous les accompagnements adaptés à vos besoins.
Filière / Métier
MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Compétences particulières requises :
- Vous avez une connaissance du secteur bancaire et de la règlementation applicable sur les activités du périmètre du poste
- Vous avez une connaissance de l'écosystème et du fonctionnement des CREC.
- Vous possédez une expertise en outils de pilotage et d'analyse
- Vous avez une bonne maîtrise de la bureautique associée
Compétences comportementales
- Force de proposition
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Souci du résultat et orientation vers l’action
- Rigueur
- Aisance relationnelle
- Bonne expression orale et écrite
- Coopération et ouverture
- Adaptabilité
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel. Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
Localisation
Issy-les-Moulineaux