Responsable gestion fournisseurs & relations clients h/f

Présentation de la société

Airbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure. Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment. Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients, expert du secteur aéronautique, un Responsable Gestion Fournisseurs & Relations Clients H/F À ce titre, vous êtes responsable de : Gestion de la relation clients (compagnies aériennes) sur les sujets contractuels liés au support fournisseur dans l'après-vente Airbus

Traitement des demandes clients (Customer Queries) sur les accords de support fournisseurs et suivi des escalades

Interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes Airbus (Supplier Management, Procurement, Customer Services)

Négociation avec les fournisseurs pour résoudre les problématiques contractuelles ou de performance

Suivi de la conformité des engagements contractuels et des standards Airbus

Contribution à l'amélioration des processus et des bonnes pratiques (FAQ, retour d'expérience, actions d'amélioration)

Gestion et mise à jour des demandes dans les outils de CRMSuivi des performances fournisseurs et coordination des actions correctives