Responsable Gestion de Crise IT
Gouvernance et pilotage
Assurer la mise à jour et la conformité de la documentation de gestion de crise IT (procédures, kits, formations, preuves d’audit) sur la base du PDCA
Garantir la conformité, la disponibilité et l’actualisation des documents et preuves liés à la gestion de crise IT en préparation des audits internes et externes
Organiser et animer les instances de gouvernance du dispositif de gestion de crise
Définir et produire les indicateurs de maturité et d’efficacité du dispositif pour en assurer le reporting auprès des instances dédiées
Exercice & entraînement des équipes
Planifier et organiser les exercices de gestion de crise IT (sur table ou simulations) afin d’assurer la montée en compétence des différentes parties prenantes (dont exercices de gestion de crise CIB local / régional / global)
Se coordonner avec les parties prenantes clés pour l’organisation et la préparation des exercices
Préparer l’ensemble des supports nécessaires à la conduite des exercices de gestion de crise IT (chronogramme, support de briefing…)
Animer les sessions de gestion de crise IT : observation, prise de notes, diffusion des stimuli et animation des RETEX à chaud / froid afin d’améliorer les procédures
Participer aux exercices périodiques de bascule DR afin d’y intégrer régulièrement des mécanismes de gestion de crise (définition des scénarios, des inputs, etc.)
Sensibilisation et amélioration continue
Sensibiliser régulièrement les parties prenantes aux principes de gestion de crise (notamment lors de mise à jour de la bibliothèque documentaire)
Consolider et élaborer les supports pédagogiques et kits d’adoption
Faire évoluer les pratiques de gestion de crise IT sur la base des enseignements tirés de la gestion de crise
Contribuer au développement d’une culture de résilience et de gestion de crise au sein des équipes
Participer aux travaux d’outillage de la gestion de crise IT (entre autres : plateforme commune de pilotage de crise IT multiniveaux)