Responsable Front Desk & Expérience Client

Hyatt Regency à Paris recherche un responsable de la réception pour piloter un service opérationnel complexe. Vous garantirez la fluidité au check-in et la satisfaction des clients. Le candidat idéal possède des compétences managériales solides pour encadrer une équipe de 30 collaborateurs, optimiser les process, et atteindre des scores de performance. Une maîtrise courante du français et de l'anglais est requise, ainsi qu'une appétence pour la relation client.

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