Responsable Formation & Qualité – Expérience Client Premium

Kestio recherche un(e) Chargé(e) Formation et qualité pour rejoindre le pôle Qualité & Formation. Vous contribuerez à évaluer la qualité des services et à piloter les actions de formation.

Vous serez en charge d’analyser les interactions des concierges, d’organiser des formations en présentiel et en E-Learning, et d’accompagner l’intégration des nouveaux recrutés. Titulaire d’un Bac+4/+5, vous montrez de l’empathie, une excellente rédaction et un esprit collaboratif, dans un environnement