Responsable de service d'aide à domicile (H/F)

Description du poste :
L'IFAE Santé - un métier, une formation, un emploi***L'IFAE Santé est spécialisé dans les formations diplômantes dans les secteurs de la santé et du social.***Dans le cadre de la formation RC SAD - Responsable Coordonnateur Services au Domicile , notre entreprise partenaire recrute un Coordinateur des services à domicile H/F en alternance.***MISSIONS :***Planifier et ajuster les interventions des aides à domicile selon les besoins des bénéficiaires et les disponibilités du personnel.
* Réagir rapidement aux absences ou changements pour garantir la continuité de service.
* Contrôler la bonne exécution des interventions, assurer la qualité de service, et gérer les retours ou réclamations.
* Être le relais entre les intervenant(e)s à domicile, les usagers et la direction.
* Informer, adapter les services en fonction des besoins, garantir leur satisfaction.
* Contribuer à la gestion des heures, des feuilles de présence et à la facturation.
Description du profil :***Vous préparez un titre professionnel de Responsable coordonnateur services à domicile en alternance (RNCP Niveau 5).
* Vous avez le sens de l'organisation, du service et de l'humain.
* Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et la communication orale.
* Vous avez une appétence pour les métiers du social et du médico-social.