Responsable Exploitation & Service Client — 24/7

Hub Telecom SA recherche un Responsable Infrastructure et Service Client pour déployer la stratégie de gestion des incidents et piloter les réclamations.

Vous encadrerez une équipe d’environ 15 collaborateurs et assurerez le bon déroulement des opérations, la coordination des diagnostics et l’atteinte des objectifs qualité et profitabilité.

Profil Bac+5, expérience ≥5 ans en management technique, anglais courant, et capacités de négociation et de gestion budgétaire.