Responsable Exploitation (H/F)
Sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous animez votre équipe d'agents de service avec la collaboration de vos chefs d'équipe afin de garantir la qualité de prestation chez les clients du secteur. Vous optimisez les moyens de distribution dans le respect des délais impartis et des contraintes légales et réglementaires.
Dans ce cadre, votre mission s'articule autour de plusieurs axes:Management d'équipe : Vous gérez une équipe d'une vingtaine de personnes (agents de service et techniciens de pose). Vous fédérez, développez les compétences et veillez à la cohésion d'équipe. Sécurité et Sûreté : Vous veillez au strict respect des protocoles de sécurité et à la prévention des risques.
Le pilotage opérationnel : Optimisation des plannings et des tournées sur l'ensemble de votre secteur (7 départements). Vous garantissez la fluidité des opérations entre les deux sites.
La performance des outils : Vous êtes garant de l'exploitation optimale de notre nouvelle plateforme logistique (matériel et process).
La performance économique : Vous pilotez les coûts de distribution (budget, parc véhicules, consommables) pour garantir la rentabilité du secteur.
L'excellence client : Vous analysez les indicateurs et déployez les plans de progrès nécessaires pour maintenir un haut niveau de satisfaction client.
