Responsable Exploitation du ZooParc de Beauval H/F

Overview

Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. Beauval est reconnu comme un lieu pédagogique et informatif sur la biodiversité, avec 620 collaborateurs et plus de 700 saisonniers en période estival. Le site accueille près de 2.0 millions de visiteurs annuels et se situe à Saint Aignan sur Cher, au cœur des châteaux de la Loire, proche de Tours et Blois, à un peu plus de 2 heures de Paris.

Beauval a développé une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés, imaginés, construits et dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.

Vous rejoignez une équipe où l’objectif est d’être le véritable chef d’orchestre du bon fonctionnement du parc, en assurant coordination, sécurité et qualité de l’exploitation du site, afin de garantir une expérience visiteurs fluide, sûre et qualitative.

Responsibilities

• Assurer la coordination, la sécurité et la qualité de l’exploitation du site et encadrer des équipes pluridisciplinaires.
• Garantir une expérience visiteurs fluide et qualitative et piloter l’exploitation du site au quotidien, en veillant à la fluidité des parcours et à la qualité de l’accueil.
• Être un interlocuteur clé de la Direction et mettre en place de nouvelles initiatives pour faire évoluer l’expérience client et les Beauvaliens qui entourent le poste.
• Gérer l’ouverture et la fermeture du parc, assurer la disponibilité du terrain et soutenir l’activité 7 jours sur 7, avec une présence sur le terrain demandée pendant les périodes de forte affluence (week-ends et saisons).
• Superviser des domaines opérationnels tels que l’accueil et la sécurité, la propreté, les espaces verts et les télécabines, et adapter les effectifs selon les pics saisonniers.
• Veiller à l’analyse des chiffres et des indicateurs pour piloter l’activité et mettre en place des processus d’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience sur un site touristique ou dans les métiers du service, avec une capacité à piloter et optimiser la masse salariale.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs activités et priorités avec du leadership, de l’organisation et du sang-froid, même en situation complexe.
• Professionnalisme, autonomie, réactivité et excellentes qualités relationnelles.
• Disponibilité requise pour accompagner l’activité et assurer l’ouverture et la fermeture du parc 7 jours sur 7; être présent sur le terrain environ 3 week-ends sur 4.
• Intérêt pour évoluer sur un périmètre en développement, avec la possibilité de mettre en place de nouveaux processus et d’apporter des idées, et capacité à analyser les chiffres et donner du sens aux indicateurs.
• Capacité à inspirer confiance par son expertise, son agilité et sa vision terrain, et à travailler en proximité avec la direction.

Envie de contribuer à un lieu qui émerveille ses visiteurs ? Rejoignez-nous et transformez chaque visite en une expérience inoubliable. Postulez dès à présent.