Responsable Exploitant Route H/F

Notre client, acteur du transport routier spécialisé dans l'exploitation et l'organisation de trafics nationaux et internationaux, recherche un Responsable d'exploitation Route H/F en CDI pour rejoindre ses équipes. Le poste est situé à Agen (47).

Missions

• Organiser et planifier les opérations de transport routier pour un portefeuille de clients et de trafics dédiés
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la communication opérationnelle (instructions, suivi, incidents)
• Coordonner les opérations de chargement, déchargement et stockage dans le respect des règles de sécurité
• Gérer la relation avec les 10 conducteurs : suivi quotidien, résolution des problématiques terrain, gestion des imprévus
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (facturation, suivi des coûts, calcul de marge, mise à jour des cotations)
• Organiser le recours à la sous-traitance selon les besoins opérationnels
• Suivre et traiter les incidents opérationnels en lien avec les conducteurs et les équipes internes
• Garantir la bonne clôture des dossiers (contrôle des documents, archivage, conformité, marges)
• Participer au suivi de la qualité de service et au reporting des activités

Pourquoi rejoindre cette structure ?

• Rejoindre une structure à taille humaine avec une organisation agile
• Poste central avec une forte autonomie dans la gestion des opérations
• Rôle complet mêlant exploitation, relation client et pilotage opérationnel
• Environnement terrain