Responsable Expérience Utilisateur & Services Numériques

Une collectivité territoriale recherche un Responsable de la relation utilisateur pour piloter l'assistance informatique et améliorer la qualité des services numériques. Vous serez chargé de définir les procédures de support et de veiller au respect des engagements de service. Une maîtrisede l'application ITSM ainsi que des compétences en gestion des relations avec les prestataires sont requis. Ce poste offre des opportunités de télétravail et des avantages sociaux tels que les tickets restaurants et le remboursement des frais de transport.

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