Responsable Expérience Clients Après-Vente et Opérations

Hermès recherche un(e) collaborateur(trice) pour sa division Commercial à Bobigny. Le poste consiste à accompagner les magasins sur les sujets après-vente tout en garantissant un service client de qualité. Les responsabilités incluent l'analyse des performances, le suivi des dossiers, ainsi que la formation des équipes. La maîtrise de l'anglais et des compétences en gestion de la relation client sont essentielles. Vous travaillerez dans un environnement dynamique axé sur l'expérience client et l'excellence.

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