Responsable Expérience Client – Showroom Premium

Jaguar Land Rover Mulhouse recherche un CEM – Responsable Expérience Client pour garantir une expérience client fluide et personnalisée, du premier contact jusqu’au service après-vente.

Vous assurerez l’accueil, le respect du parcours client, le suivi des leads et la coordination avec le marketing pour les événements, tout en veillant à la qualité globale des échanges et des réclamations.