Responsable Expérience Client – Leadership & Transformation
ORLÉANS, 45
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DE GRAËT CONSULTING recherche un Responsable service client H/F pour piloter une équipe de 15 collaborateurs et assurer une cohérence entre les besoins clients et l’exécution opérationnelle.
Vous animerez l’équipe, suivrez les KPIs et garantirez la résolution E2E des demandes, tout en privilégiant l’amélioration continue de l’expérience client et la fidélisation, au cœur des décisions business.
#J-18808-Ljbffr
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